Die Preisgestaltung hängt von Umfang und Art der erbrachten Dienstleistung ab. Die Abrechnung erfolgt auf Stundenbasis. Grundsätzlich werden für eine Arbeitsstunde 60,00 € berechnet. Je nach Projekt sind aber auch individuelle Vereinbarungen, z.B. mit Festpreisen möglich. Individuelle Absprachen werden im Vorfeld getroffen um für beide Seiten eine feste Planungsgröße zu schaffen. Für gemeinnützige Organisationen und vergleichbare Einrichtungen bzw. Projekte können ermäßigte Tarife angeboten werden. Dies muss im Vorfeld individuell vereinbart werden. Je nach Projekt sind bis zu 50 Prozent Ermäßigung möglich. Sprechen Sie uns dazu an.
Die Beratung zu DSL- und Telefonieprodukten ist für Sie kostenfrei, sofern die Bestellung durch Vermittlung der ITSB Potsdam erfolgt. Die Finanzierung erfolgt dann direkt über eine Provision durch den Telekommunikationsanbieter.
Sollte die Dienstleistung bei Ihnen vor Ort erbracht werden, wird Ihnen die Anfahrt mit 0,60 € pro angefangenen Kilometer in Rechnung gestellt. Es wird nur die einfache Strecke berechnet. Auch hier sind individuelle Vereinbarungen möglich.
Der Auftrag gilt erst dann als angenommen, wenn dies durch uns schriftlich bestätigt wurde oder die Leistung bereits erbracht wurde. Die Bestätigung erfolgt im Regelfall per E-Mail.
Individuell erbrachte Leistungen, insbesondere erstellte Softwareprodukte, werden je nach Vereinbarung als Ganzes oder auch in einzelnen Abschnitten an den Kunden übergeben und durch diesen abgenommen. Die ausgelieferten Produkte werden immer getestet. Dennoch kann es in Einzelfällen vorkommen, dass eine Leistung nicht den vereinbarten Anforderungen entspricht. In diesem Fall hat der Kunde ab Auslieferung 14 Tage Zeit um Mängel an ITSB-Potsdam zu melden. Bestehende Mängel werden dann beseitigt. Gesetzliche Regelungen, insbesondere die Gewährleistungspflicht für Privatkunden, bleiben davon unberührt.
Stand: 19.06.2011